5月24日，中国贸促会商业行业委员会主办，中国国际商会商业行业商会商务会展产业委员会，博悦咨询（北京）有限公司承办的协会管理线上交流会成功举办。本次线上交流会主题为“提振信心，促进疫后会展行业的恢复和增长”。

交流会邀请到来自美洲，欧洲，亚洲和国内专业协会代表, 如：国际大会及会议协会（ICCA）,国际专业会议组织者协会（IAPCO）,国际奖励旅游精英协会（SITE）和中国国际商会商业行业商会商务会展产业委员会（CBEIC）的会员代表，分享各自对会议行业协会应该如何面对挑战和机遇，团结会员，加快提升协会的自身创新管理，构建行业协会自身的领导力，为产业发展创造更大价值。    

首先，由中国贸促会商业行业委员会秘书长，ISO展览会议国际标准化工作组(ISO/TC 228/WG20)召集人,姚歆先生介绍了会议行业新形势推动ISO会展国际标准化，并欢迎行业协会的领袖积极参加展览会议国际标准化工作组的工作，为促进全球会展的发展提供智慧。

美国休斯顿旅游局国际团队和休闲旅游销售总监Daniel Palomo先生作了录像发言，他讲演的题目是：更好地了解会议行业新形势，为会员创造更大的价值。介绍了休斯顿旅游局创造了一个新的价值主张，即：“Houston First”，重建了整个会议产业的供需链。计划整合了机场、航空公司、交通公司、会展场地、还有景点、餐馆、以及酒店，为提供⼀个共同健康和安全环境而协同努力。该计划也使行业重新团结起来，带给所有客户更多的信心，从 2021年就开始看到了该计划的成效。

成功的秘诀是能够团结会员积极参与复苏计划、提供支持、让客户建立信心和衷心，让客户明白我们对会议产业服务的不离不弃的决心。让行业明白我们是⼀个共生的生态系统，其中所有环节都是相互依存，是成功所不可或缺的，我们要一起共度难关。

交流会还举办了三场专题讨论会，第一场国际嘉宾讨论的专题是世界其他地方发生了什么？如何联合起来让我们的协会、行业和会员变得更强大？

ICCA亚太区前主席，马来西亚槟城会展局首席执行官Ashwin Gunasekeran先生提出我们要跳出框框，打破陈规，敢于走出舒适圈，加强政府与政府，会议局与会议局，PCO与PCO，场地与场地之间的紧密合作，在竞标国际会议时就双方联合竞标，相互成为对方的备用城市和替换计划。不要到疫情突发了最后不得已改换会议城市时，才考虑移址办会办展，造成不必要的混乱和损失。

法国GL events Venues 大客户和全球销售办事处的主管，广州越秀国际会议中心全球销售，ICCA 亚太分会的副主席Eric Abramson先生在他的讲话里介绍了欧洲会议产业的情况和复苏。与全球许多其他MICE从业者类似，欧洲必须以安全、创新和颠覆性的方式重塑其活动执行。如：提供创新的卫生方案，严格响应政府法规，逐渐恢复面对面参与者的信心。提出详尽的数字化解决方案，提供有吸引力和灵活的销售条款，提供东道主城市、地区或国家的补贴，以恢复会议活动主办方的信心。这使得欧洲的面对面的商务活动已恢复到 2019 年水平的 80%，这是欧洲MICE 行业创纪录的一年。甚至预计如果在没有任何其他的危机影响下，到 2023 年欧洲面对面的商务活动将恢复到2019年水平的100%。

ICCA亚太区新当选的主席，GainingEdge全球MICE咨询公司亚洲高级经理Jane Vong Holmes提出“不要浪費一場危機”的口号和两点主张。第一，是创建新的会议产业的价值主张，我们要重新衡量MICE的价值，不只限于活动人数、酒店间夜数，餐饮消费和购物消费。第二，重视“会议遗产”的价值和质量，如：会议将商务发展的伙伴关系而转化为投资的行为，要实现会议产业的更高的价值，这需要MICE生态系统中的每个人 - 从协会，到会议局，旅游局的MICE部门到PCO和媒体联合起来，通过宣传和公众活动提供支持。

杭州国际博览中心总经理唐雪女士，重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司董事长杨薇女士，厦门会展集团股份有限公司副总经理吴晓昱女士一起讨论了“场馆能为行业复苏和发展做些什么？”

唐雪总认为疫情使行业内积极探索我们发展的更多的可能性，从会展企业的相对粗放管理提升到精细化管理和创新管理。无论是管理还是业务要强调一个“主动性”，会议产业的发展还是具有无限可能的。

杨薇董事长介绍了如何“练内功、蓄动能”为复展复会做好充分的准备，“多元经营”向上下游拓展，打造自办会议IP。“产业协同”组建悦来会议酒店联盟。

厦门会展集团股份有限公司副总经理吴晓昱女士介绍了场馆积极利用平台优势为客户提供有力支持，主动做好客户与政府之间的沟通。为展会活动恢复举办创造有利条件和环境，并在应对突发公共卫生事件的软硬件设备设施方面加大投入。应该敢于破局，谋求会展行业发展新模式及新思路。加速整合互联网+、移动支付、大数据、云计算等新技术的应用，打破疫情带来的时间和空间上的限制，借助数字会展促进会议板块的数字化转型，疫情期间推出了云会议服务模式、云展会项目和电商平台。

北京欣欣翼翔国际会议有限公司创始人刘平女士，海南奥广会议会展服务有限公司总经理赵蕾先生，北京龙品锡传媒广告有限公司国际部总监马增福先生，智海王潮副总经理郭红女士分享了“PCO能为行业复苏和发展做些什么？”

他们介绍了疫情期间践行的企业社会责任案例，信心比黄金更重要。大家认为PCO在行业中的作用类似于发动机，为整个行业提供源源不断的动力。所有合作伙伴都需要聚集在一起，承担起这种社会责任。充分发挥主办方资源整合优势，聚焦社会需求和企业发展需求，依托供应链服务能力，从企业生产、营销等环节，积极探索发展之路，做出贡献回馈社会，赋能行业。会展业、旅游等行业PCO应该学习餐饮行业的精神，积极拯救我们的生意。如：组织在线订购会议，邀请参展商、进口商、分销商和买家在线连接。

大家认同PCO在产业及未来的发展中起着非常重要的作用。在城市发展中起着穿针引线的桥梁作用，信息共享，促进贸易发展，加强市场开放运行；PCO可以将最新的理念、技术、手段等带到市场中，帮助客户实现目标，有效地推动产业向前发展。在未来产业链条的变化中，PCO要与政府，行业协会、场馆，媒体等各种市场要素形成组合拳，担负探索、引领、推广、创新的积极作用。

疫情使展会也经历了日程变更、搬迁、缩编等变化，最终我们PCO制定了有效的预防措施，使展会一次次成功，为企业，行业和城市经济发展做出了贡献。虽然疫情让我们面对种种困难，束缚了我们举办会议活动的数量，但是为了市场和行业的需求，在困难的环境下，我们也可以带着“枷锁”“跳舞”，永远保持“把不可能变为可能”的乐观精神。市场需要长期主义，需要“利他精神”，需要大家团结一致，让我们PCO在这个平台付出努力的人能不断成长，裂变价值，改变颜值，最终获得指数型的回报，我们是市场建设的参与者，历史会最终展示出我们创造的奇迹。

研讨会加强了会议工作者之间的沟通与交流，团结与合作，提振了信心，真正达到了促进疫后会展行业的恢复和增长的目的。听众希望我们经常举办行业的沟通会，研讨会，适应形势变化,引领行业进步。

应参会听众和行业人士的要求，现提供研讨会的回放录像。这是用百度网盘分享的内容~复制这段内容打开「百度网盘」APP即可获取：链接:https://pan.baidu.com/s/1qVRV_k-MD4Hb7uoWzoLkYw?pwd=zji8 

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